Seit 2015 ist unsere Online- und Telefonberatungsstelle kopfhoch unter der Nummer 0800 5458668 für Kinder und Jugendliche in Krisenzeiten erreichbar. Hier haben ehrenamtliche Fachkräfte täglich, von Montag-Sonntag, ein offenes Ohr für alle Sorgen und helfen gerne weiter.
ACHTUNG: Zum 1.4.2022 haben wir unsere Telefonzeiten geändert:
Montag – Freitag: 13 Uhr – 22 Uhr
Samstag-Sonntag: 06 Uhr – 22 Uhr
Bisher waren wir täglich von 06 Uhr – 22 Uhr erreichbar. Wir haben aber festgestellt, dass unter der Woche am Vormittag auch langfristig nur vereinzelt bis gar keine Anrufe getätigt werden. Die Erklärung dafür lieg auf der Hand: Kinder und Jugendliche sind zu dieser Zeit in der Schule und haben auch vor Ort AnsprechpartnerInnen bei Problemen (SchulpsycholgIn, JugendsozialarbeiterIn, VertraueneslehrerIn). Hinzu kommt, dass die Pandemie überall Ressourcen kostet und es immer schwieriger wird, Ehrenamtliche zu finden, die langfristig im Projekt unterstützen und das Telefon besetzen können. Wir haben uns daher dazu entschieden unter der Woche das Telefon erst ab 13 Uhr zu besetzen. Die Onlineberatung ist auch am Vormittag weiter zugänglich, sodass eine weitere Hilfsmöglichkeit bei kopfhoch auch zu dieser Zeit noch zur Verfügung steht.
